Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer. Une autre question ? Écris-nous depuis ton espace.
Est-ce que LUMO se connecte à ma banque ?
Non. Tu saisis tes transactions et tes échéances, et LUMO calcule tout le reste. Rien n'est prélevé ni synchronisé avec une banque.
Quelle est la différence entre solde et argent disponible ?
Le solde est ce qui se trouve sur tes comptes aujourd'hui. L'argent disponible retire ce qui est déjà engagé (échéances à venir, réserve de sécurité) pour montrer ce que tu peux réellement dépenser.
Un transfert vers mon épargne compte-t-il comme une dépense ?
Non. Un transfert déplace de l'argent entre deux de tes comptes : il n'apparaît ni dans tes dépenses ni dans tes budgets.
Que se passe-t-il quand je marque une échéance comme payée ?
LUMO crée la transaction correspondante, met à jour ton compte, ton budget, ton tableau de bord et tes prévisions, puis calcule la prochaine date si l'échéance est récurrente.
Les prévisions sont-elles fiables ?
Ce sont des estimations basées sur tes revenus, tes échéances et tes habitudes récentes. Elles t'aident à anticiper, elles ne remplacent pas un conseil financier.
Puis-je utiliser une autre devise que le franc suisse ?
Oui. CHF, EUR, USD et GBP sont disponibles, et la devise se change à tout moment dans tes paramètres.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. Chaque compte est isolé : tes données financières ne sont visibles que par toi, protégées côté serveur.
Comment annuler Premium ?
Depuis ton profil, en un clic. Ton abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis ton espace repasse en Free sans perdre ton historique.